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FAQ

Création de site internet : vos questions, nos réponses.

💶 Prix, devis & engagement

Qui peut créer un site internet pour mon entreprise dans les Hauts-de-France ?+
KProduction, basé à Méricourt (62) entre Lens et Douai, crée des sites internet, des agents IA et du contenu pour les artisans, commerçants et TPE des Hauts-de-France, et partout en France à distance. Le site est livré en 2 à 3 semaines, et le devis est gratuit, sur mesure, envoyé sous 48 h.
Combien coûte un site, et qu'est-ce qui est inclus ?+
Chaque site est chiffré sur mesure, selon votre activité et vos besoins. Sont inclus : design, textes, référencement Google local, boutons de contact et mise en ligne inclus. En option, on peut tout gérer pour vous (hébergement, nom de domaine, sécurité, sauvegardes et petites modifications). Pas de coût caché : tout est annoncé dans le devis gratuit, envoyé sous 48 h.
Le devis est-il vraiment gratuit et sans engagement ?+
Oui, totalement. On échange 15 min, on regarde votre situation et on vous envoie un devis clair et détaillé sous 48h. Vous n'êtes engagé à rien tant que vous n'avez pas signé — et il n'y a aucun frais pour l'étude de votre projet.
Comment se passe le paiement ?+
En général : un acompte de 30 % pour lancer le projet, puis le solde à la livraison, quand vous êtes satisfait. Un paiement en plusieurs fois est possible pour étaler la dépense. Tout est écrit noir sur blanc dans le devis.
L'option de gestion tout-en-un, c'est quoi exactement ? Puis-je l'arrêter ?+
C'est l'option « tranquillité » : hébergement, nom de domaine, sécurité, sauvegardes et petites modifications gérés pour vous. Elle est facultative et sans engagement — vous pouvez l'arrêter quand vous voulez, et vous restez propriétaire de votre site.
Y a-t-il des frais cachés ou des abonnements obligatoires ?+
Non. Le prix du devis est le prix payé. Les seuls coûts récurrents éventuels (hébergement, nom de domaine, options mensuelles) sont clairement indiqués à l'avance — et la plupart sont optionnels.

🛠️ Le déroulé du projet

En combien de temps mon site est-il en ligne ?+
Comptez 2 à 3 semaines entre le cadrage et la mise en ligne, selon vos contenus et vos retours. On avance par étapes, vous validez au fur et à mesure — aucune mauvaise surprise à la fin.
Comment se passe un projet, étape par étape ?+
1) Un appel de 15 min pour comprendre votre besoin. 2) Un devis clair. 3) On conçoit le design et on rédige les textes. 4) Vous validez (avec vos retours). 5) On met en ligne et on vous forme si besoin. Vous gardez la main à chaque étape.
Qu'attendez-vous de moi pour démarrer ?+
Juste que vous nous parliez de votre activité. Si vous avez déjà un logo, des photos ou des textes, on les utilise ; sinon, on s'en occupe. Vous n'avez rien de technique à préparer.
Et si je n'ai ni logo, ni photos, ni textes ?+
Aucun souci, c'est fréquent. On peut créer un logo express, générer des visuels à votre image et rédiger tous vos textes. Vous partez de zéro, on s'occupe du reste.
Combien de retours / modifications sont inclus pendant la création ?+
On travaille par validations : vous nous faites vos retours à chaque étape et on ajuste jusqu'à ce que ce soit bon. On ne compte pas les allers-retours raisonnables — l'objectif, c'est que vous soyez fier de votre site.

🌐 Votre site web

Dois-je m'y connaître en technique ?+
Non, absolument pas. C'est tout l'intérêt du « clé en main » : vous nous parlez de votre activité, on s'occupe de toute la technique. Vous validez, on met en ligne. Et si vous voulez gérer vous-même, on vous forme.
Mon site sera-t-il bien sur mobile, rapide et sécurisé ?+
Oui. Tous nos sites sont 100 % responsives (parfaits sur mobile, tablette et ordinateur), optimisés pour charger vite, et livrés avec le HTTPS (cadenas de sécurité). La majorité de vos visiteurs sont sur mobile — c'est notre priorité.
Serai-je visible sur Google ?+
Chaque site est construit avec les bonnes bases de référencement local (balises, structure, vitesse) pour apparaître sur les recherches de votre secteur et de votre ville. On peut aussi gérer votre fiche Google Business et un blog SEO pour aller plus loin.
Puis-je vendre en ligne ou prendre des paiements ?+
Oui. On peut intégrer une boutique, un système de réservation ou le paiement en ligne (via Stripe). On regarde ensemble ce qui colle à votre activité — inutile de payer pour une usine à gaz dont vous n'avez pas besoin.
Qui possède mon site et mon nom de domaine ?+
Vous. Le nom de domaine est enregistré à votre nom, et le site vous appartient. Même si on gère l'hébergement pour vous, vous restez propriétaire et libre de partir avec — on ne prend jamais votre présence en otage.

🤖 Agents IA & automatisations

Un agent IA, c'est risqué ? Ça envoie des choses sans moi ?+
Jamais. Nos agents préparent le travail (emails, relances, contenus…) mais rien ne part sans votre feu vert. Vous gardez la main sur chaque décision. L'IA fait le travail répétitif, vous gardez le contrôle.
Concrètement, qu'est-ce qu'un agent IA peut faire pour moi ?+
Répondre et qualifier vos demandes 24h/24, relancer vos devis et factures impayés, prendre les rendez-vous, trier vos emails, publier sur vos réseaux, collecter des avis Google… On automatise les tâches qui vous font perdre du temps, une par une.
Est-ce que ça remplace un salarié ?+
Non — ça vous décharge des tâches répétitives pour que vous (ou votre équipe) vous concentriez sur votre métier et vos clients. L'IA est un assistant infatigable, pas un remplaçant : c'est vous qui décidez.
Combien ça coûte à l'usage ?+
On privilégie des solutions dont le coût d'usage est faible, voire gratuit, et on vous l'annonce clairement avant de lancer. Pas de facture surprise : vous savez ce que vous payez, et ce que ça vous fait gagner.

📱 Contenu & réseaux sociaux

Qui écrit les contenus, et puis-je valider avant publication ?+
On rédige et on crée les visuels à votre image, puis vous validez avant chaque publication. Rien ne sort sans votre accord. Vous pouvez tout relire, corriger ou reporter en un clic.
Quels réseaux gérez-vous ?+
Les principaux : Instagram, Facebook, LinkedIn, et Google Business. On choisit avec vous ceux où se trouvent vraiment vos clients — mieux vaut être bon sur deux réseaux que dispersé sur cinq.

🔒 Après la livraison & confiance

Après la mise en ligne, suis-je livré à moi-même ?+
Non. Vous avez un seul interlocuteur qui connaît votre projet — pas un standard ni un ticket qui traîne. Avec l'option de suivi, on gère la maintenance et les petites modifs ; sans elle, on reste joignable pour toute évolution.
Et si je veux modifier mon site plus tard ?+
Avec l'option de suivi, les petites modifications sont incluses — vous nous écrivez, on s'en occupe. Pour une évolution plus importante (nouvelle page, nouvelle fonction), on vous fait un devis clair avant de commencer.
Travaillez-vous avec mon secteur, et à distance ?+
On travaille avec les PME, TPE, artisans, commerçants et indépendants de tous secteurs. Basés à Méricourt (62), on accompagne partout en France à distance — simplement, par visio, téléphone et email.
Mes données et celles de mes clients sont-elles protégées ?+
Oui. Nous respectons le RGPD, vos données ne sont jamais revendues ni utilisées pour entraîner une IA, et nous privilégions des hébergements sécurisés. Vous gardez le contrôle total sur vos informations.